График выдачи документов

Информируем вас о том, что в аэропортах города Москвы пакеты документов не выдаются!

Выдача документов в офисе компании:
Документы выдаются только при наличии у агентства подписанного договора.
Выдача осуществляется на основании доверенности и подтверждения.

вылет во вторник – выдача с пятницы предыдущей недели после 17:00
вылет в субботу – выдача с четверга после 16:00
вылет в воскресенье – выдача с пятницы после 14:00
вылет в другие дни – выдача за 2 дня до вылета

Документы на email туриста
Рассылка авиабилетов и документов на тур по электронной почте происходит по предварительному заказу, не позднее, чем за день до начала тура .

Пакет документов включает в себя:

Авиабилеты
Ваучеры
Страховки
Памятка туриста по стране

Условия внесения паспортных данных при оформлении билетов на чартерные рейсы в Черногорию

На каждого туриста, указанного в заявке, обязательно указывать: фамилию и имя (как в паспортах туристов), дату рождения туриста, номер загранпаспорта, дату окончания действия паспорта, гражданство. Все данные должны быть реальными.
При оформлении заказов на авиаперелет просим указывать ВСЕ паспортные данные - фамилия, имя (как в загранпаспорте), дату рождения, номер паспорта и дату окончания его действия. Также убедительно просим правильно оформлять заказы на авиабилеты на детей до 2-х лет! Инфанты (0-2-х лет) летят без места бесплатно, а дети старше 2-х лет обязаны иметь билет.
Если заказчик не предоставит полные данные на каждого туриста за три рабочих дня до даты вылета, то компания имеет право аннулировать заявку, а всю ответственность перед туристами в дальнейшем будет нести агентство. Пассажиры не будут допущены к перевозке!

Переоформление билетов

За изменение фамилий, внесение изменений в систему бронирования авиакомпаний (переоформление электронного авиабилета), переписку авиабилетов на чартерные рейсы в Черногорию, а также исправление неточностей в записях по вине заказчика, заказчик выплачивает компании неустойку в размере эквивалентном 50 евро с человека. Замена фамилии при уже выкупленном билете - 50 евро.

При потере билета, если пассажир находится на списке вылета - 50 евро.

На регулярные рейсы российских и иностранных авиакомпаний изменение фамилий пассажиров и переписка авиабилетов не предусмотрены. Данные изменения расцениваются как отказ от авиаперевозки и удерживается неустойка (штраф) в соответствии с тарифом, по которому приобретен авиабилет.

Штрафные санкции за возврат авиабилетов на рейсы в Черногорию:

в период за 14 дней и более до вылета - полный возврат стоимости
в период от 14 до 7 дней до вылета взимается штраф 50% от тарифа:
в период от 7 дней и до вылета – штраф 100%

Изменение даты вылета или возврата (при условии наличия мест):
Эконом класс - не позднее, чем за 3 дня до вылета - 40 евро
Бизнес класс – не позднее, чем за 3 дня до вылета - без штрафа

Одновременное изменение дат вылета и возврата (при условии наличия мест):
Не позднее, чем за 3 дня до вылета – 40 евро

Просим обратить внимание, что одновременное изменение фамилий пассажиров и дат вылета/возврата считается как покупка нового билета .

При использовании билета RT как OW возвращается разница в стоимости билетов RT и OW за минусом штрафа в 40 евро, но не позднее, чем за 7 дней до обратного вылета. В противном случае, обратный билет считается невозвратным. Стоимости билетов определяются на день покупки.